会议室安静了下来，项目经理正主持周例会，“大锤你的任务延期3天了，怎么又没守住。”下面鸦雀无声；在通报本周风险时，“外部合作商的分润合同经过三轮谈判，还未确定，本周再定不下来，新产品上市时间将出现延误！”业务负责人回复，“对方的胃口太大了,需要高层定夺！”这时项目经理捏了一把汗，看来这个风险要成为问题了…该怎么办呢？
对上述情景，即使身经百战的项目经理也会感到头疼，怎么才能让团队成员对自己的任务更上心呢？
经过探索，一个有良好责任氛围的团队，运转会更顺畅，下面我们梳理了打造项目团队责任氛围的三个步骤。
一、明确目标和组织架构，建立责任共识
1、了解项目目标及价值是塑造团队责任感的首要任务
一个新产品从机会识别到投入研发，会经历三轮审查，通过逐层分解，让团队清晰项目目标和价值：
第一轮，机会识别期，组织高层的产品管理委员会筛选，明确新产品与组织战略、业务方向的一致性，并明确项目的ROI。
第二轮，业务启动阶段，MRD评审，进一步分解该产品在实现后对组织的整体价值和意义，并且给出季度或半年度的业务规划，在上线后的运营上明确策略，给团队信心。
第三轮，在项目立项阶段，与团队成员明确项目范围，整体及子模块的相关方，通报项目预估的成本消耗。
通过这三轮，既明确了该产品的收益，也让团队成员了解项目研发的目标，以及团队成员为项目成功可发挥的作用，增强了个人的使命感。
2、搭建组织架构，明确人员职责，任务到“人”
项目立项阶段，针对复杂型项目，项目经理首先会对新项目的组织架构和团队成员职责进行一次新的定义：
（1）建立两级沟通、决策机制
项目组织架构一般分两层--决策和执行层，通常情况下项目在执行层运行，信息通报至决策层；当出现例如有些决议2轮评审未能达成共识或者超出执行层权限时，团队梳理解决方案进行上升，由决策层确定方案。
（2）明确主责任制
项目一般都会由多个子团队构成，项目经理会让项目中每个“面”都有专人负责，并定义五大负责人，比如业务牵头人，项目群经理，大产品经理，主技术经理及主测试经理，统筹各自领域的工作。
（3）每项任务责任到人
与团队达成共识，项目组从第一封邮件开始，每项任务都明确一个责任人，并坚持执行。
二、过程管控和成员监督，打造责任文化
1、引入工具和方法，主动完成“自己”的任务
在项目团队中引入看板，站会等形式的管理，可以起到显性化任务跟踪作用，有缺陷和不足时，团队成员可随时指出；在实施项目任务看板时，可以从任务评估开始，主动引导成员领取自己熟悉领域的任务，随着每人每天任务的流动，自身的主动性、责任感也会随之加强，从而提升任务责任意识，提升管理效率。
2、提前定义“完成”，清晰任务职责
通常情况下，项目开踢后，项目经理会进行任务“完成”的定义，为任务设定边界和基准；当团队成员接受任务后，对于自己的工作任务内容和标准就会比较清晰，少走弯路。
3、阶段性的过程管控，加强责任感，确保成果达成
在项目执行过程中，召开阶段性的会议，利用会议机会了解不同领域成员的工作状况，能起到相互督促的作用，增强个人对任务的责任感和紧迫感，在会议形式下，对任务目标的承诺更容易兑现，获得可控的结果。
三、定期反馈与激励，巩固责任意识
在项目中，我们既要强调责任，也要突出成就。定期的反馈让成员看到自己的努力得到肯定，提升自豪感，形成主动承担责任意识，我们通过以下三项工作持续构建责任文化认知：
1、阶段评审会，快速交付和反馈
在项目的快速迭代过程中，一般会安排两周为一个迭代周期，快速实现研发成果交付，通过成果和评价的及时反馈，能够很好的激励团队成员的工作热情。
2、运营数据展现，证明团队价值
研发成果投产后，组织业务、产品、研发和测试进行复盘，其中运营数据是团队付出的有效证明，每一笔订单的成交、用户的增长，都是成员付出的成果。
3、团队收获和激励，提升成员的责任意识
项目的达成，除了实现组织战略，开展业务，让用户满意外，对于个人能力的提升也是不可或缺的。在日常管理中对责任心强，工作完成出色的成员给与公开表扬，或正式邮件鼓励等都是很好的激励手段。
四、小结
企业的项目化管理是适应市场变化和面对挑战的有效应对手段，项目化的团队能最大程度的整合组织内不同能力的人员，充分利用组织资源。建立一个高效的项目团队，必须组织有目标、团队有担当、执行有监督，成果有认可。
