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新冠疫情战役与项目管理

2020-03-31    来源:京东零售技术 杜炎
央应对新冠疫情工作领导小组;成立了国家卫健委高级别专家组,由钟南山院士担任组长;成立了各省市的援鄂医疗队、救治专家组,做到对口帮扶支援。配备如此高级别的项目管理指导委员会和高水平的医务工作者团队,充分体现了国家高层对该项目的鼎力支持和权威指导,也体现了项目经理、架构师在重大项目运作中的关键作用。
项目开工(Kick-Off)会议:项目开工会议的召开,就意味着项目规划阶段结束和执行阶段开始,同时,要在这个会议上传达项目目标、获得团队对项目的承诺、阐明每个成员和相关方的角色及职责,也要通过相关举措能够让会议充满仪式感。援鄂对口帮扶支援,可以看作是新冠疫情战役项目旗下的一个子项目,在这个子项目的开工会议上,充满了仪式感。这种仪式感表现为:各省市的援鄂医疗队的每一批医务工作者,在他们出征赴鄂支援之前,召开项目开工会的时候都会在国旗、队旗下进行集体宣誓,朗诵宣誓词,并在“请战书”签字、画押,有些长头发的女护士,还在开工会议的前后,把自己的长头发剪成短发甚至剪成秃头,这样令人感动的会议仪式感,从某种程度上,也预示了援鄂对口帮扶支援(子)项目必然走向成功。
03.项目执行
• 了解项目执行
项目执行,即组织协调项目团队全体成员,以及其他可能用到的项目资源,共同参与项目执行,完成项目实施计划中确定的相关工作,以满足项目要求的一组过程。通俗诠释,就是“行胜于言,上下同心,其利断金”,它是在项目规划的基础上,建立项目协同看板和项目审查机制,引导和指导团队解决问题。
• 项目执行的典型事例分析
在新冠疫情战役项目中,全体项目团队成员都表现出战胜一切困难的信心、决心和执行力。数以万计的医务工作者奔赴湖北对口支援,医院工地建设者不舍昼夜地施工建设,行政执法部门严格防范疫情扩散,基层政务工作者进行地毯式排查,14亿民众听从政府防控安排、齐心共筑严密防线。武汉火神山、雷神山医院从设计、规划、施工到正式通过验收,仅仅用了十多天的时间,充分显示了集中力量办大事的项目运作制度优势。同时,在项目执行期间,中国各地的水、电、暖和网络通信等基础设施充分保障,各类生活物资充分供应,社会运行井然有序,社会各方有条不紊地应对疫情,这些项目举措的有效实施,就需要强大的执行力来支撑,除了中国,没有任何一个国家可以拥有这样的力量。
04.项目风险管理
• 了解项目风险管理
风险管理,主要是围绕风险中的事件进行原因分析、后果和概率分析,以便找到管理风险的最佳切入点,将那些绝对不可控的事件,变成相对可控的事件。风险管理的核心目标,是提高积极事件的概率和(或)影响,降低消极事件的概率和(或)影响,从而提高项目成功率。关于项目风险管理的更多内容,推荐您阅读笔者在京东零售技术公众号上发表的文章《未雨绸缪话风险》,这篇文章比较详细地介绍了项目风险管理的理念、原则、方法、案例和操作落地指南。
• 项目风险管理的典型事例分析
在新冠疫情战役项目中,早期识别风险并给出风险预警的,是以李文亮医生为代表的“武汉八君子”,于2019年12月30日在微信群里传播的相关信息,但他们却被视为造谣、传谣者,并于2020年1月3日签下训诫书。试想一下,回溯到那个时候,如果“武汉八君子”给出的风险预警能够得到高度重视,及时给出自上而下的反馈,切断并控制新冠病毒在特定区域的传染源头,那么,新冠疫情的蔓延态势和付出的各种代价,可能都要比现在的情况要好出很多。因此,在项目风险管理中,如果能够充分重视少数派的建议,就有可能会降低在不确定因素下的决策风险,进而提升项目在方向和决策上的成功率。譬如,项目初期,将少数派“武汉八君子”风险预警的目的“预防感染更多的人”,与官方期望的目的“维护社会稳定、避免民众恐慌”进行权衡利弊,那就应当采纳少数派“武汉八君子”观点,进而后续的相关防控工作,就会和现在很不一样。
05.项目干系人管理
• 了解项目干系人管理
干系人,是能够影响项目决策、项目执行和项目结果的个人、群体或组织,他是项目利益的涉及者,其利益可能会因项目成功与否而受到积极或消极


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