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写给逆境中的项目经理

2018-11-05    来源:网易杭研项目管理 吕广川
       逆境有很多种,是道听途说,尚未亲身感受的?还是已经身在其中,且已身临其境的?亦或是沉浸已久,水深火热的?不管是哪一种,奉劝一句,别把它太当回事儿,也别太不把它当回事儿。“找到并遵循内心的良知,再复杂的问题都能变得格外清晰,致胜决断,了然于心。”
      本文将从沟通、心态、为人处事、平衡几个方面介绍一些亲身体会,希望对身处逆境中的项目经理有所帮助。
沟通
      如果沟通发起人不够坦诚,那么一定做不到充分沟通,轻则浪费时间,重则造成额外损失付出额外代价。坦诚沟通,真心换真心,既不妄自尊大也不妄自菲薄,做最真实的自己。
      简单但不粗暴,力争做到简单且艺术。如果周围同事都是年轻人,年轻气盛很正常,如果因为过于简单而忽略了一些细节,事情处理太过粗暴,很有可能适得其反,火上浇油。我曾经就因为过于简单直白伤到别人的自尊,影响了同事的关系,虽尽力去弥补但也还是不如不去伤害。
心态
      不忘初衷,项目管理是提供服务的,术业有专攻,心怀敬畏。对专业人士对专业知识,需要有一份敬畏心。有了这份敬畏,有理性思考,有自我约束,才有机会步入专业人士专业领域的非凡世界。
      1、万事开头难,工作中遇到不熟悉的领域,只要开头做了就没什么好担心的了,坚持下去。
      2、放下焦虑,我曾因为工作问题焦虑过,那时做梦都会梦到工作。后来意识到,焦虑没有任何实际产出,它并不能实际解决问题。真正有意义的是思考周全 ,问题想到前面,一旦过度焦虑就走进了误区。未雨绸缪和杞人忧天完全是两回事儿。想通了之后,心里踏实了很多。
      3、把项目当成自己的孩子,要对项目的成败与否负责。就项目经理的职责而言,需要担负起项目成败的责任,而不仅仅是提供项目管理的支撑服务。观念转变了,责任感增强了,有更强的主观能动性,有更强的荣誉感,最终更好的为项目服务。套用西点军校的那句“Duty,Honor,Country”,对项目经理来说就是,责任、荣誉、项目。
      4、 苦练内功,项目管理任重而道远,事无巨细,需苦练内功。小到发送邮件的格式、言语组织等都有很多可改进之处。大到各种项目管理方法理念等都值得一直学习下去。
      5、公司利益至上,把公司利益放在第一位,不计较个人得失。
      6、宽容,项目状态特别紧张时,千头万绪,风险也较多,而且还可能不断冒出新问题。这种情况下,工作中一旦出错很容易造成严重后果。荣誉感强的人容易过分自责,丧失自信,于事无补。适当允许自己犯错,及时向前看。知错就改,善莫大焉。
为人处事
       时常反省,强大内心。就算不能做到吾日三省吾身,也要有这个时常反省的意识。项目经理不一定要强势,但一定要内心足够强大。
       1、破山中贼易,破心中贼难。随着我对周围同事的接触逐渐深入,对团队的认识也逐渐清晰起来。周围同事将来都是要与我朝夕相处并肩作战的战友,彼此间的信任需要时间的积累一点一滴去获得。大家需要一个积极向上充满正能量的良好工作氛围。不要过早的给谁下定什么结论,否则将来关系融洽了我还要因当初幼稚的想法而内疚。有一些受委屈的想法或者阴暗的小念头,需要通过沟通或者各种形式,及时化解掉。工作中不应该有太多的私心杂念。
       2、对人和对事要分开。我不是张三,不了解张三的以往。工作中要注意对人对事分开,公平公正的去做事情,否则很容易伤害同事间的感情。因为我可能真的不了解他之前做过哪些事情,付出过多少心血。如果与张三沟通中存在问题,那么这个问题是我要解决的,而不是把张三当一个问题解决掉。他是同事,有血有肉,不是石头。
       3、 做事不应该眼高手低,尽量去做一个踏实可靠的人。循序渐进,欲速则不达。
       4、陈述事实。项目状态请注意陈述事实,客观公正不加太多主观臆断。否则很可能因为一点点主观臆断引起较大连锁反映。
       5、突发状况,有风险时,相信直觉,不要放过疑点。解决突发状况靠协同作战。
       6、谨言慎行!
平衡
     1、快乐工作,健康生活。
     2、张驰须有度,莫透支,无论是身体上的还是精神上的,都需要保持一个平衡。
     3、合理管理各方期望,步子太快的话需要缓一缓,脑子得清醒。
赠言
     最后以圣严法师的一句话相赠“面对它、接受它、处理它、放下它”,当你碰到难事,日思夜想,坐卧不宁时,不妨试一试这句话。祝所有身处逆境中的项目经理能早日看破逆境并走出逆境。加油!
 
(本文于2016-05-11首次发布)


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