本期的人物访谈，我们邀请到明德学院翻译和本地化专业Alaina Brandt教授，为我们分享她个人对于项目管理行业的理解，作为本地化项目经理应该具备的技能，以及在职场中应该注意的事项。
人物介绍
Alaina Brandt教授任职于我校翻译和本地化专业，目前负责供应商管理、术语管理、本地化项目管理等课程的教学。Brandt教授本科就读于威斯康星大学欧克莱尔分校，主修西班牙语和英语文学，硕士就读于威斯康星大学密尔沃基分校，主修语言、文学和翻译。
硕士学习期间，Brandt教授曾在一家国际语言服务机构负责质量控制，具体工作包括翻译内容审读、排版和最终校对。成为项目经理后，她利用这些工作经验来制定常见错误规避计划，同时确保产品本地化流程高效运作，至今已处理过六十多种语言的数千个本地化项目。
Brandt教授目前是美国翻译协会（ATA）翻译公司分会领导委员会的成员，并已被正式提名为ATA理事候选人。她曾于2012至2016年期间担任美国中西部口笔译协会（MATI）的理事。
Q专业背景简介
Brandt教授：
我研究生毕业于威斯康星大学密尔沃基分校的语言文学和翻译专业。当时学校和当地一家全球化的语言服务公司有合作，因此我得以去这家公司实习。毕业后，我直接进入质量管理岗位，负责检查和校对翻译内容，项目产品涉及大约30种语言，这一经历对我很有帮助。随后我成为一名远程项目经理，这之后又在一家技术文档服务公司担任项目经理，负责过许多不同领域的项目，包括金融、教育、法律、科技等等。
我非常荣幸能在明德大学蒙特雷国际研究学院担任实务助理教授，现在主要教授项目管理方面的课程。
Q现在在MIIS教授的课程
Brandt教授：
我教授的课程包括：本地化项目管理、术语管理、供应商（人才）管理。下学期还要设计一门质量管理的课程。在这些课程当中，我认为高级本地化项目管理是非常有趣的一门课，因为我们会进行模拟翻译项目，尤其注重团队之间的交接。这门课上同时会进行七个项目，四个同学为一组，每周负责两个项目，每个人在团队中扮演的角色每周都会轮换。
Q什么是项目管理？
Brandt教授：
项目管理是一项非常有趣而有成就感的工作。如果你对项目管理很在行，又擅长社交，你就有机会与水平非常高的专业人士合作。在担任技术项目经理的时候，我就与美国航空航天局的笔译员合作过。我特别热爱项目管理的另一个原因是，你还可以接触到许多想法完全不同的人。我认为在全球化的今天，我们不能将自己局限于某个群体，比如一个国家或种族。如果你选择孤立自己，思路就会变得很狭隘。和这么多不同经历和背景的人一起工作，可以激发无限的职业发展潜能。
与此同时，项目管理当然也是一项压力非常大的工作，最主要是因为你得为产品内容负责， 哪怕是你不懂的语言。比如，我在技术文档公司负责的项目，一般需要从英语或者其他任何源语译入20-30种语言；又比如，你可能要同时管理15个项目，而其中有的项目是8种语言，有的是16种语言，有的虽然只有1种语言，但客户在反复修改内容。要把同时进行的多个项目全都管得井井有条，这是非常大的挑战。
Q如何管理压力？
Brandt教授：
我花了很长的时间才学会如何应对项目管理的压力，可以说我掌握项目管理技能的途径，主要就是在实践工作中积累经验。我发现，要应对项目管理的压力，就得明白人类情绪是一种完全自然且无法解释的现象。在管理项目时，你需要和形形色色的人打交道，包括本地化工程师、质量控制员、翻译团队；同时你还需要向上级和客户汇报。而项目进行过程中，出错是很正常的事情，不可能有完全没出过错的项目。所以接受这一现实，让我能更好地应对压力。
当出现错误的时候，每个人的应对方式是不同的，有的人会生气，这很正常，是人的本性。而作为项目经理，我需要明白，如果我以同样愤怒的情绪作出回应，只会造成更多的冲突和压力。因此，我要了解对方愤怒的原因，或许只是压力大要发泄，而不是针对我个人。这时我就应该想，将心比心，如果是我犯了错，我会希望别人冲我发火，还是希望他们能宽容大度，和我一同思考怎么解决问题？
很多人问过我同一个问题：如何减少人为错误？我觉得唯一的方法就是自动化。但即便如此，也仍然会有例外。只要是和人打交道，就一
