京东商城海外技术平台项目管理部
高级项目经理 高方
北京时间凌晨十二点，京东商城项目经理高方打开了电脑。
这已经不是他第一次凌晨加班了。
因为项目上线，团队的成员们都在夜里开展工作。作为一名项目经理，虽然更多工作已经在前期完成，但还是要在这个时刻陪伴研发人员、业务人员一起完成上线，并应对突发状况的发生。
以“服务”意识推进项目
以“中立”姿态服务团队
在京东，高方有一个昵称——“万事通”，即将满6年的京东项目经理的工作经历，让他比别人什么都多懂一些，什么都多知道一点。
京东商城每年并行在建的项目不下几百个，其中找到项目经理进行统筹的更是不胜枚举。高方是见证京东商城研发PMO团队从刚刚起步到发展壮大的老员工，他回忆，商城研发PMO团队刚刚起步的时候，都是“人找项目”，在对项目进行了高效的组织、管理、推进工作后，项目经理的工作得到了研发团队的认可，现在都是“项目找人”，项目经理有机会推进更大、更复杂的项目，研发团队的文化墙上也贴满了项目管理所用的敏捷开发工具看板。
像高方做过的印尼丝路开疆系列项目、再到之前的全球购项目都曾获得过集团的金项奖和商城的优秀项目奖，项目经理的介入大大提升了项目运行的效率和质量，这是高方个人职业生涯也是京东商城PMO项目管理成就的小小缩影。
在问及高方有哪些项目管理方法论时，他坦言，“术”都是建立在“道”的基础之上才有效用，他的“道”就是以“服务”意识统筹团队成员、推进项目。项目经理没有行政权力，也没有过高的管理权力，如何推动研发、产品、业务等多个部门协同作战是项目经理首先要面对的重要课题。高方认为，虽然项目经理不是经理，但是很多时候又会被赋予很多权力，这个权力不是“管”，更多的应该是服务，把各方都“服务”好，项目推动自然会事半功倍。
此外，项目经理每天都要面对不同的人、不同的项目，涉及到的研发人员、业务人员也都不尽相同、各有性格，这个时候沟通是第一位的，强大的沟通能力可以确保自己在不同的人事、项目中游刃有余。除了专业力、领导力、执行力、情绪管理能力等必备素养之外，保持中正客观的态度，也是确保项目行驶在正确方向的一大原则。
听起来，项目经理更像是三头六臂、无所不能而又任劳任怨的的铁人，但其实，他们也有很多想吐槽的时候。会议室难抢就是高方心头的一大难题，虽然京东总部大厦内有很多会议室，但是会议更多，需要沟通协调的事情更多，项目经理不是在开会中就是在去开会的路上，便捷、高效的会议安排对项目经理来说至关重要。
本土项目经理眼中的印尼风情
最近一年多，高方都在支持海外的项目，主要负责印尼项目管理工作，他所在的团队海外技术平台项目管理部搭建起了海外业务拓展与国内研发技术支持之间的桥梁。
几天前的凌晨，高方刚刚完成印尼新机房切换项目第一批的切换工作，为不影响白天商城流量，重要项目上线往往放在夜里十二点后进行。对于高方而言，熬夜并不困难，难的是这是他第一次接触机房部署切换类的项目，之前做的都是业务类的项目，此次完全是不同的类型，不仅涉及到团队比以往多，很多基础服务、技术架构等专业术语更是完全不懂，高方只能一点点去跟技术大牛们了解学习，而整体方案制定也要靠架构师们帮忙整体梳理。目前看来项目进展还算顺利，这块难啃的“骨头”也被高方一次次请教、求问、学习攻克了下来。
而这，仅是高方经手印尼项目管理工作的一个缩影，更有趣的，还要属刚刚接手那会儿。
那时，高方第一次被派遣出差印尼，此前都没有办理过护照，为了保证项目如期推进，高方马不停蹄的赶去办理护照、签证。团队里的很多成员都会英语，但要说印尼语，只能靠当地员工了。有一次，高方和一名英语说的很好的同事一起打车去吃饭，谁知碰上的司机只会印尼语不会英语，说英语的同事讲了一大通，对方愣是听不懂，二人就只好路边临时找既会印尼语又会英语的路人当中间翻译……
如今回首都是笑谈都是经历，可在当时，看着满大街突突而过的充满印尼风情的摩托车，面对听不懂中文、听不懂英语的异乡人，不知二人是何种心情。
做海外项目要面临的除了经常海外出差，两地文化差距也是要克服的难题。很多产品设计思路、市场拓展路径，在国内行得通，在国外就不行。印尼作为新兴市场里的佼佼者，文化、竞争环境都不同于国内，很多事情不是电话会议里一句OK就可以解决的。好在，两地团队为了更好的交流和业务往来，会到对方所在的城市进行长时间的出差、学习、交流，加强对彼此的深入了解。高方也报了部门培训项目里的英语课，以便更好的提升自己的能力。
京东是第二个家，在这里步入人生下一阶段
面对项目经理这样一份繁忙、冗杂的工作，很多人都因为频繁的沟通、无尽头的会议感到疲倦、懈怠、迷茫，甚至没时间学习、提升自己，而项目经理高方眼中更多的是云淡风轻。
生活里的高方是一个乐观、开朗的人，每当遇到不顺心的事情就去爬爬山，坐在山巅的石头上看云卷云舒，心情开阔了，工作、生活里的烦恼也就没那么恼人心神了。
回想起来京东这6年，高方最为感触的是遇到了一个优秀的团队。刚入职的时候，什么都不懂，京东项目管理的流程、经验、其他部门的接口人等等，都是当时的难题，好在团队很优秀，团队的里的人也都给予了高方了很多指导和帮助，不管是项目团队还是项目经理团队，都带给高方快速的成长。
在未来，这样的学习更加来自于自发的力量，高方常常是在白天工作了一整天之后，晚上夜深人静，能够静下心来的时候再学习。他说，这个时代变化很快，90后的年轻人实习生也都很优秀，面对这些，我们需要更多的提升自己，让自己敢于快速接触新事物，提升自己的视野，学无止境，无论哪个行业我们都要无止境的进步才能不被淘汰。
在京东每年有两个特别重大的节日——618和双十一。今年的双十一已经吹响号角，但对于海外市场来说，真正的大促往往是在双十一之后的双十二、圣诞节、元旦这段时期，下半年的忙碌不可避免的要延续到来年，这也是高方下一个阶段的工作重点。
每年618和双十一，京东总部大厦会聚集很多员工家属，这形成了京东一道独特的文化景观。这里的工作人员们为了大促放弃了休息的时间，而给家人的陪伴则通过这种方式得以补偿。不少员工子女从小就感受到了互联网企业的工作氛围，知道爸爸妈妈在一个什么样的环境中工作。
高方说，这里就是自己的第二家，只是以前都是带爱人过来，接下来的人生阶段，希望早一点有自己的小朋友，一起带过来。
