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需求优先级 —— 资源分配最优化

2020-03-30    来源: 产品是champion 老Y
需求确立环节过后,我们拥有了一个庞大的需求管理文档(需求池),但里面夹杂着海量且无序的需求。而我们接下来要做的,就是给这些需求的优先级进行排序,力图将需求性价比最大化。
优先级是判断需求排期的一个重要指标,之所以要对需求划分排序,主要是为了实现资源配置的最优化,所谓好钢用在刀刃上。一方面,互联网行业瞬息万变,企业讲究敏捷迭代、小步快跑,有利于取得优势;另一方面,公司资源总是有限的,尤其技术资源,所以我们更希望解决刚需价值问题。
需求优先级排序是需求确立的下一个环节,也是整个需求环节的第二步。在此过程中,我们要遵守优先级的核心原则:
资源分配最优化,需求性价比最大化
为了梳理清楚需求排序的整体思维框架,便于宏观对其进行了解,于是汇总了相关的知识脉络,如下图所示:
前言
在产品经理日常工作中,会用到丰富多样的需求优先级排序方法,而其中最为常规、实用的有下列四种:
重要-紧急四象限模型
需求价值模型
性价比排序法
Kano模型
通过上述方法分析过后,我们将对需求打包处理。综合考虑优先级和开发量这两点至关重要的因素,确定下一版本迭代的内容都有哪些
在此基础之上,一些大型公司还会有最后一步,是有关BRD方面 —— 商业需求文档的撰写。对于大型公司来说,各方面资源虽然优质且丰富,但对应的项目数量也是令人咂舌的。如何为了项目开展争取到更多资源,成了BRD的重要存在意义。而只有得到高层领导的认可,且具有可观商业价值的项目,资源才会源源不断的涌入
1.优先级排序方法
1、重要-紧急四象限模型
可以根据重要、紧急的程度,分别对这两项采取1-10分的打分。然后通过Excel等表单应用建立坐标系,并用气泡图的展示形式,从而获取各需求的程度模型。如下图所示:
优先级:重要紧急>重要不紧急>不重要紧急
2、需求价值模型
分为两个方面,用户价值和公司价值。按照公司发展到不同阶段时,所看重的价值方向来划分决定的。其方法可参照上述【四象限模型】打分形式,并根据侧重点的不同及时改变方向
优先级:先满足用户价值,再实现公司价值
其实,需求价值在某些维度上约等于产品价值,由此可以引出知名互联网大咖俞军曾所提出的产品公式:
产品价值 =(新体验 - 旧体验)- 迁移成本
这个公式的具体用法会在之后的文章里进行解读
3、性价比排序法
所谓性价比,一般是用于比较同类物品的性能、价格等方面。在需求层面,我们主要用于表示商业价值与开发成本之间的关系。这是日常工作中比较常用的一种方法,定量评估各需求的性价比,进而实现排序分配最优化
(1)商业价值
可以根据实际情况或者高层领导协商作为依据,按1~5分打分的形式,得出相应价值
也可以按照拉新用户数或者资金上的盈利,把其换算成同一标准单位,从而进行比较。比如获取一个用户的成本是5元,那么就能直接把用户数与盈利额之间架起桥梁
说到这里,不得不提一下有关单用户成本的定义。以往我们存在一个误区,觉得单用户成本=运营活动的钱 / 新增用户数。比如公司花1万元运营活动,新增了200名用户,那单用户成本就是50元
如果套用上述的公式,公司花费1万元进行拉新,3个月拉来200名用户和1个月拉来200名用户的单用户成本是一样的。而事实上,还需要考虑时间成本
在上述例子中,存在明显错误。首先,公司正常维持1个月和3个月的费用相差,就是个庞大的数字。其次,在互联网时代,烧钱抢占市场才是王道,时间不会等任何人。所以正确的计算方式如下所示:
单用户成本 = [ 运营活动费用 + 计算期内公司支出的正常维持费用(比如一个月内,公司发出的工资、水电费等)] / 新增用户数
上述公式中,公司正常维持费用和所用时间是正相关。所以,从侧面角度也印证了时间是一个需要重视的维度
(2)开发量
开发量是指一个需求实现需要多少的人力、物力。因为在需求开发之前,我们一般都会找到相应模块的开发人员,探讨对应需求的开发周期
统一开发量的单位为:人天
比如一个需求需要10个人工作15天才能完成,那么这个需求的开发量记为150人天
(3)性价比
最后套用公式:性价比=商业价值/开发量,从而量化比较各需求的价值,实现需求优先级的排序
4、Kano模型
该模型主要用


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