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项目经理访谈之从考核指标浅谈管理提升

2018-11-06    来源:我们的开心

小项:
      项目管理新流程、新制度已经实施了一段时间,在项目实施过程中,项目组有什么意见和建议,欢迎吐槽。

大羊:
      现在中心从上至下力推精细化管理,项目管理为重中之重。就以一个普通项目为例,涉及从需求的提出到立项、研发、测试、投产、运维等项目管理过程,流程环节众多,各环节风险点不一。同时,中心项目管理制度也会根据项目管理的能力和发展要求不断变化,因此从项目的管理、实施来看,急需一张与现行管理办法相匹配的、清晰完整的项目管理流程全景视图,最好能标识出关键路径、关键节点,以及工作内容和各角色分工等,一目了然,一图胜万语。

小项:
      这项工作我们一直在向前推进,目前已完成了项目管理的大部分基础性工作,比如项目经理桌上手册的制定、维护和发布,在项目管理社区陆续发布了定义、计划等8个分册,后续还将继续发布更多的内容,欢迎持续关注项目管理社区。此外,ITA也已完成项目管理流程全景视图的需求制定,后续将逐步落地实施并投产使用。

大羊:
      定好了项目精细化管理的标和本之后,就要确保在项目实施过程中落地生根,强化考核评价,用数据来说话。目前,中心推出的考核指标较多,变动也较为频繁,并且更多的是事后考核,建议动态更新和展示各类考核指标依据及计算方法,让项目组知道具体考核点在哪里、需要注意的风险点有哪些,同时将考核指标前移到项目实施过程中,并提供试算功能。对于偏离度较大的项目,建议提前进行预警,提醒项目组及时修正。

小项:
      由于考核指标一直在不断优化调整中,近期我们将对一些能够固化的指标及时发布以供项目组参考,后续我们也会考虑开发一些指标的实时试算功能,并根据应用效果,嵌套到项目管理系统中,辅助项目管理决策。

大羊:
      接下来,再谈一下项目功能点估算。关于估算这块,中心采用了一套估算方法和估算标准,虽易于实施和推广,但也忽略了项目本身特点和项目间的个性化差异。比如交易型项目跟流程型项目、短交易型项目与复杂分析型项目等,因各自系统特点与估算方法契合度不同,估算出来的功能点数目与实际工作量之间存在差异。建议功能点估算时能够把系统差异性考虑进去,按照不同类型采用不同的估算方法。

小项:
      随着中心项目数量和系统开发类型越来越多,按项目类型进行分级分类管理也势在必行。我们正开展专门的课题研究工作,旨在从多个维度对项目进行分类,对不同类别项目分级管理,并采用不同的估算方法和考核标准等。

大羊:
     
对于中心各类考核指标,想要在考核结果中力争上游的话,无疑会增加项目管理成本。建议采取一些措施,简化项目管理工作,降低管理成本,提高产出比。

小项:
      我们正在从系统支撑端发力。比如,在ITA首页增加各类统计报表功能,将PM、协同等功能一并纳入到ITA 中统一实现,减少项目组在流程中的系统切换等,未来还会推出更多针对性的方法。

大羊:
      当然了,各项考核指标是会不断发展和演进的,其意义也并不是简单的将项目或工程分为“三六九等”,而是从项目管理实践中,不断沉淀与中心相适配的项目管理方法论,改进管理工具,优化管理流程,从而形成组织级管理能力的螺旋式上升。因此,建议不断推出并实行更为先进的管理方法、工具,提高管理质量和效率。

小项:
      这也是我们一直在探索的工作,希望更多优秀的项目和人员参与进来,分享经验,共同促进管理提升。

      透过现象看本质,让考核指标回归本源。在规范项目管理过程的同时,发挥考核指挥棒效用,不断沉淀出更为优秀的项目管理方法论、管理工具和管理流程,并指导中心项目管理实践,不断提升项目精细化管理水平和组织级管理能力,从而真正把握考核指标背后的内涵和精髓。

(本资讯于2017-12-15首次发布)



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